search

ألية الضمان

آلية الضمان : 


يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل عن طريق ايصال الشحنه لمكتب شركه الشحن بمنطقته

إلى عناوين الشركة

بالتنسيق مع خدمة عملائنا يتحمل العميل تكاليف الشحن

( عن طريق شركة الشحن )


بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر

يتحمل العميل تكاليف الشحن ( عن طريق شركة الشحن )


يتم تغيير المنتج باخر جديد في فتره الضمان اذا كان العيب يشمله الضمان بعد التنسيق مع خدمه عملائنا


فترة فحص المنتجات الذي تم إعادتها للمتجر للفحص تكون في خلال 7-14يوم عمل من تاريخ وصول المنتج للمتجر


أيام العمل: الأحد حتى الخميس، باستثناء الإجازات الرسمية.



الضمان لايشمل سوء الإستخدام من قبل العميل مثل :


الكسر والقطع وانسكاب السوائل وتعريض المنتج لدرجات حراره عاليه أو الانفجار او تعرضه لكهرباء متغيره أو الحرق أو الاطاحه وغيره او اي محاوله اصلاح من قبل العميل


 ولا يشمل المنتجات الاتيه كفرات وجرابات وأستيكرات الحمايه والشنط بانواعها واستاند اضاءه الرينق لايت والاضاءات بجميع انواعها والصباره الراقصة والمنتجات الخاصه بلعبه ببجي والعاب البلايستشين و سمارت كليب جيمسير لتثبيت الجوال و البطاريات القابلة لاعادة الشحن ومضخه ماء السيارة والمنتجات الطبيه وسادات الكومفورت والمباخر بجميع انواعها وقطاعة الخضروات 3*1



في حاله الاستبدال بالضمان لابد من انتظار توافر المنتج أن ماكان غير متوفر بعد وصول الطلب المستبدل للمتجر وفحصه بحد أقصى 14 يوم عمل

وفي حالة عدم التوفر يتم تحويل المبلغ حقه بنفس طريقه الدفع ويكون مده الاسترداد للحساب البنكي او البطاقه في خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ ارسال بيانات الحساب


- يرجي العلم ان المتجر غير مسئول عن اي شحنه مسترجعه له ولم يتم استبدالها في خلال 30 يوم من تاريخ التواصل مع العميل وابلاغه بالإجراءات اللازمه للاستبدال وبعد هذي المده لايحق للعميل المطالبه بالمنتج


- مده الفحص لاي جهاز يسترجع للمتجر تكون في خلال 14 يوم عمل

من تاريخ تسليم شركه الشحن او المناديب له بالمتجر


** للمنتجات ضمان متجر تي مارت


في حاله عدم توفر بديل للمنتج التالف يتم الاستبدال بمنتج اخر نفس المواصفات من شركه اخري


ضمان متجر تي مارت من 12 الى 24 شهر


الضمان للعيوب المصنعية فقط


على المنتجات الالكترونيه والسماعات

والبطاريات المتنقله وكيابل الشحن



عمار الشمري

عمار الشمري

منذ شهر

ايش هو الضمان الذهبي

TMART

TMART

منذ شهر

الضمان الذهبي
هو خدمة فريدة يقدمها متجر متجر تي مارت
تمنح العملاء القدرة على إرجاع المنتجات التي لم تنل إعجابهم خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج.
الشرط الرئيسي هو أن يكون المنتج خاليًا من أي آثار استخدام أو تلف، وبأن يكون الكرتون المستخدم للتغليف في حالة جيدة.
كما يتم خصم تكاليف الشحن فقط من وإلى العميل في حالة الإرجاع.
يجب الإشارة إلى أن هذا الضمان ينطبق فقط على منتجات مختارة،

شاكرين تواصلكم
عناية العملاء

حمزة العطاب

حمزة العطاب

منذ شهر

هونر سماعة أذن رياضية AM61 مضادة للماء - أحمر
هل هي اصليه او مقلده

TMART

TMART

منذ شهر

المنتج اصلي وبضمان 24 شهر

هادي صلاح

هادي صلاح

منذ 6 أشهر

جميل

ناجيه الجحدلي

ناجيه الجحدلي

منذ 6 أشهر

متجر ممتاز جدا

محمد البارقي

محمد البارقي

منذ 8 أشهر

والله متجر فخم الاسعار جميل جدا